Termini e condizioni generali

valide da aprile 2021

 

Le presenti Condizioni generali d'affari disciplinano i rapporti commerciali tra SMD Medical AG e i suoi clienti in Svizzera e all'estero.

Costituiscono parte integrante di qualsiasi contratto con SMD Medical AG. SMD Medical AG non è vincolata a nessuna condizione del cliente che contraddica le presenti Condizioni generali d'affari. Per poter avere efficacia, tutti i contratti, i relativi accordi accessori e altri accordi necessitano della forma scritta. Accordi accessori orali acquisiscono efficacia solo dietro conferma scritta.

 

Le offerte di SMD Medical AG non sono vincolanti. Se non diversamente concordato, le offerte sono valide 90 giorni. Per l'entità delle forniture e delle prestazioni di SMD Medical AG fa fede il contenuto della conferma dell'ordine. Essa s'intende accettata dal committente se quest'ultimo non la contesta per iscritto entro tre giorni lavorativi dal ricevimento.

 

Se non diversamente concordato, tutte le merci devono essere pagate al lordo entro 30 giorni dalla data della fattura. I prezzi s'intendono IVA esclusa. L'IVA è indicata a parte.

 

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento. I clienti ne verranno informati mediante nuovi tariffari o in maniera opportuna.

 

Le consegne avvengono franco domicilio (rampa del cliente). Eventuali costi aggiuntivi per consegne con corriere, espresse e altre consegne speciali verranno addebitati al cliente. Con la consegna della merce alla posta, alla ferrovia o al vettore, i relativi utili e rischi passano al cliente – anche quando la spedizione è organizzata da SMD Medical AG. I rischi della consegna sono a carico del cliente. In caso di reclami connessi al trasporto, il cliente deve rivolgersi al vettore al momento stesso della ricezione della merce o dei documenti di spedizione.

Sono escluse richieste di risarcimento danni per ritardi nella consegna o nel ritiro.

 

SMD Medical AG resta proprietaria della merce fino all'avvenuto pagamento. È autorizzata a far inserire la riserva della proprietà nel registro di competenza.

 

L'acquirente s'impegna a verificare lo stato dell'oggetto della vendita immediatamente dopo la consegna, ovvero il ritiro, e a comunicare subito a SMD Medical AG eventuali difetti, altrimenti la consegna o l'installazione si considererà accettata come priva di difetti. Sono esclusi dalla responsabilità per difetti l'utilizzo o la gestione inappropriati o negligenti, il montaggio o la messa in funzione errati da parte dell'acquirente o di terzi incaricati dall'acquirente.

 

In caso di difetti relativi al prodotto, al materiale o all'installazione, SMD Medical AG s'impegna a sostituire la merce nel modo più rapido possibile oppure a rimuovere il difetto. Si escludono ulteriori rivendicazioni da parte del cliente. La durata della garanzia è di
un anno. In caso di prodotti con data di scadenza, il periodo di garanzia termina in tale data.

Condizione per il diritto alla garanzia è l'utilizzo conforme e appropriato in base alle istruzioni per l'uso, l'esecuzione dei necessari interventi di manutenzione e l'impiego dei materiali di consumo e altri materiali consigliati. Sono esclusi dalla garanzia tutti i componenti soggetti a normale usura, come le batterie.

 

SMD Medical AG si impegna, a seconda del contratto di manutenzione stipulato, a inviare nei giorni lavorativi un tecnico specializzato che presti assistenza e ripari eventuali guasti degli apparecchi, oppure a mettere a disposizione un apparecchio sostitutivo.

Gli interventi di riparazione non compresi nei contratti di manutenzione vengono eseguiti entro due giorni lavorativi. I costi di noleggio degli apparecchi sostitutivi vengono addebitati in base al tipo di accordo di manutenzione.

Se durante la riparazione dovessero insorgere costi più elevati, il preventivo di spesa può essere superato fino al 20% senza previo accordo con il cliente.

I tempi di viaggio e le spese dei nostri tecnici/specialisti vengono addebitati al cliente in base al tipo di accordo di manutenzione.

 

Gli apparecchi a noleggio e dimostrativi restano di proprietà di SMD Medical AG e devono essere utilizzati prestando le dovute accortezze. Prima della restituzione, gli articoli contaminati devono essere adeguatamente preparati in base alle direttive vigenti.

 

Se il cliente recede dall'ordine prima della consegna della merce, SMD Medical AG si riserva di addebitare un contributo spese pari al 30-50% del totale dell'ordine.

 

I resi necessitano di previa accettazione scritta od orale da parte di SMD Medical AG. I prodotti con data di scadenza possono essere resi solo se ancora vendibili almeno per 3 mesi. La merce deve trovarsi in stato ottimale ed essere provvista dell'imballo originale. SMD Medical AG si riserva di addebitare costi di elaborazione o di rimessa a magazzino pari al 20% del prezzo di vendita netto. Per i resi imputabili a consegne errate da parte di SMD Medical AG, non viene addebitato alcun costo.

 

Le presenti condizioni generali possono essere modificate in qualsiasi momento. Valgono le CGA pubblicate sul nostro sito web al momento della stipula del contratto.

 

Alle presenti condizioni si applica esclusivamente il diritto svizzero. Foro esclusivo di competenza per tutti i procedimenti, indipendentemente dal domicilio o dalla residenza dell'acquirente, è la sede di SMD Medical AG. SMD Medical AG si riserva il diritto di perseguire l'acquirente presso il foro o altro organismo di competenza del suo domicilio o della sua residenza.